门户网站不仅需要通过互联网进行产品或服务宣传，更需要将核心的业务进行信息化处理，通过网络简化业务流程，提高运转效率，实现业务流程管理、非业务流程管理以及协同工作的全方位门户网站解决方案。从而使门户网站的核心竞争力得到提升，同时可以按门户网站建设的各种需求实现个性化的营销、形象宣传、网上支付等多方面的商务功能，使门户网站从简单的网上橱窗发展成为交易柜台、交易市场等大型商务平台。除了发布企业信息以外，门户网站建设还可以利用互联网的交互功能与客户交流；利用在线订单系统接受商品订购和定制；利用在线调查引擎调查客户的需求和喜好；利用留言板接纳客户的意见等。
    1、获取用户的各种反馈信息-与用户沟通通道
    2、发布企业内部信息-发布信息通道
    3、为用户提供实时、高效的服务-服务客户通道
    4、宣传企业形象，扩大其在社会上的影响力
    5、以低成本传播产品信息、扩大市场、增强销售能力-扩大企业业务的通道
    6、为客户和企业内部员工提供信息个性化的功能系统
    7、企业内部员工沟通的渠道，可以借助企业网站建设改善企业内部员工之间的交流