电子商务型网站商品页的设计
来源:http://www.qunhai.net 关键字:电子商务 网络 购物 日期:2011-10-31 [关闭]
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电子商务型购物网站商品说明页是消费者购物时停留最久的一页,也是决定购物前的最后一页。单品说明页(Fly Page)可以是感性的文字描述,也可以是理性的产品规格表格,商品说明是否清楚、详细,是网络购物最重要的决定性因素之一。此外,网页的机能性与互动性, 也能提高消费者按下「加入购物车」的机率。下面有几个常用的网络购物机能设计,提供给大家做参考。 寄给朋友 当消费者在网路上看上一件商品,或认为这件商品可能会引起其他朋友的兴趣,就可以透过寄给朋友将商品连结mail给朋友。在垃圾邮件充斥的网路时代,只有朋友的mail不会被删,透过朋友的转寄信也是最好的口碑行销。 友善列印 在网络时代,列印行为只会慢慢减少,但不会完全消失。友善列印让有需要列印商品说明的网友,只列印商品相关内容,而不会连整个网页介面都印出来,省下墨水和纸张,节能又环保。 最近浏览 刚刚看过的商品不知道上哪找?「最近浏览」提供消费者回头察看之前浏览过的商品,提供一个记录浏览商品的暂存区,方便消费者在不同商品中做比较,也提高商品网页的点阅率。 相关商品 与「最近浏览」不同,相关商品是由网站管理员从后端设定与该产品相关的产品,可运用于配件或其他选配商品,也可以运用于商品组合搭配或促销策略上的推荐商品。 顾客评论 顾客评论主要是让顾客在线上填写评价,让所有人可以直接看到市场的反应。正面评价会让正在犹豫的消费者按下「加入购物车」的按钮,当然,评价有正也会有负,在负面评价中如果能透过客服细心的回覆、处理,危机就是转机。这些都需要网站经营者虚心接受与面对。顾客评论通常会由后端系统发出通知mail给网站管理者,让网站管理者可以第一时间掌握网站上顾客对商品的反应与评价,如果遇到垃圾评论也可以选择不发佈。 到货通知 存货管理可根据商品存货数量而决定前端要显示「加入购物车」或是「有存货时通知我」的按钮。当商品库存为零时,前端将会显示「有存货时通知我」,提供消费者订阅「到货通知」。当后端存货数量被变更时,系统会自动寄出email通知,让消费者回到网站,上线订购商品。 |
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